Амортизаторы

[СТО ХАДО]

Допис від Stason-Tucson

Всё равно такая гарантия слишком жёсткая. Менять опоры ещё могу понять но пружины....

Гарантия KYB действует только при обязательной замене пыльников и отбойников. Пружины, опоры, сайлентблоки и пр. меняются если они вышли из строя.

Допис від Stason-Tucson

Получается что сделать замену самостоятельно и получить гарантию- нет вообще?

Задал вопрос в представительство KYB. Ответ размещу здесь.

[СТО ХАДО]

Рекламные ссылки:

==================================================
Добрый вечер.
Игорь, возник следующий вопрос. Автовладелец планирует приобрести стойки KYB в другом городе, в "правильной" фирме (т.е. стойки действительно KYB, фирменный гарантийный талон KYB предоставляется, фирма приобретает стойки у официального дистрибьютора KYB). Автовладелец планирует установить стойки самостоятельно, без обращения на СТО. Распространяются ли в таком случае какие-либо гарантийные обязательства KYB на данного автовладельца?
Прошу разрешение опубликовать Ваш ответ на форуме Tucson Club UA ([Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ])


С уважением,
Сергей,
Днепропетровск, СТО "ХАДО".

==================================================

Сергей, приветствую!
При самостоятельной установке гарантия на продукцию KYB не предоставляется. Мы берем на себя гарантийные обязательства только при установке на СТО, сертифицированном в программе KYB-Сервис или нет - влияет только на срок гарантии. Сроки предоставления гарантии, как и другие условия, доступны на нашем сайте по ссылке [Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ], думаю нет смысла цитировать их в этом письме. Конечно, Вы можете опубликовать это письмо. Если возникнут вопросы по гарантийным условиям, пусть автовладелец обращается в представительство по телефону +380 44 235 ** **, или на мой мобильный (+380 97 487 ** **).

С Уважением,
Игорь Папиашвили
Ведущий технический специалист
Представительство КУБ Европа ГМбХ
[Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ][Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ][Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ][Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ][Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ][Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ][Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ][Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ][Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]
+380 97 487****
[Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]
KYB Europe - Our Precision, Your Advantage
==================================================


P.S. Телефоны убрал под звездочки. Кому будет нужно - обращайтесь в личку.

[Stason-Tucson]

Спасибо за ответ! Просто вот что интересно, если найду СТО которое действительно мне поставит стойки и получу гарантию 6 месяцев. Потом по причине того что какой то стажёр с этого СТО просто не прокачает и поставит их а они выйдут из строя то что будет далее(5 месяцев назад именно так и произошло у меня)? Как будет происходить замена,за мой счёт и снятие и установка? Естественно СТО которое набокопорила будет отрицать неправильную установку и кому КАЯба будет предьявлять притензии? Почему то думаю что пролечу я мимо такой гарантии однозначно. И есть например в Полтаве СТО которых благословила КАЯба что бы получить полную гарантию?

[СТО ХАДО]

Авторизованных по KYB СТО в Полтаве нет. Если так печально с квалифицированным персоналом - приезжайте ко мне (я не претендую на звание "гуру", но менять стойки вроде умею). Стойки есть, поставим, гарантия есть (6 мес., к сожалению я не авторизован по KYB), напоим кофе, если будут проблемы - решим.

[Stason-Tucson]

Спасибо! ,но думаю буду решать по месту. Кстати,если ставит сторонее СТО которое поставит свой штамп в гарантийном талоне и я соответственно получу гарантию 6 месяцев к чему их это обязывает если будет проблема со стойкой? КАЯба им что то может предьявить?

[СТО ХАДО]

Допис від Stason-Tucson

Кстати,если ставит сторонее СТО которое поставит свой штамп в гарантийном талоне и я соответственно получу гарантию 6 месяцев к чему их это обязывает если будет проблема со стойкой?

СТО несет ответственность только за грамотный монтаж стойки.

Допис від Stason-Tucson

КАЯба им что то может предьявить?

Ничего. KYB несет ответственность только за отсутствие производственных дефектов.

Другими словами говоря:
- попал в открытый люк, стойка вышла из строя - по гарантии не поменяют;
- "мальчик" забыл прокачать стойку перед установкой, стойка вышла из строя - KYB менять стойку по гарантии не будет, ответственность несет СТО;
- стойки установлены правильно, Вы ездите аккуратно, через месяц услышали стук и из стойки хлещет масло - заводской брак стойки, KYB меняет стойку по гарантии. СТО проводит работы платно/бесплатно/с частичной оплатой за работы по замене стойки - зависит от внутренней политики СТО (свои обязательства СТО выполнило - грамотно установило стойку, KYB не оплачивает СТО стоимость работ по монтажу/демонтажу при гарантийном случае, только меняет дефектную стойку на новую).

[Stason-Tucson]

тогда это всё из области фантастики. Первое- каким образом производитель знает прокачали стойку или нет или просто неправильно прокачали? Второе- ниодно СТО которое поставит мне стойки в итоге не признает ошибку мастера(кроме таких как ваше) и естественно я буду в пролёте,увы. Если производитель возьмётся делать дефектовку для определения причины то что мне поставят на авто в замен,или она будет всё это время стоять на СТО? Печально вобщем всё на самом деле. Знаю точно что у нас в городе именно такая ситуация будет. А ездить на установку в Днепр а потом в случае проблемы опять туда-же совсем не выход. Прийдётся наверное брать без гарантии.

[remete]

поделюсь своим опытом...
амики взял у Кирилла, за гарантию спросил что если их становить у него тогда будет, в противном случаи на свой страх и риск... кстати, сами гарантийки, которые идут в комплекте мне не выслал... да и ландо, уже и так доверился ему!
в городе у нас есть официальный представитель кайабы, а вот отзывы о их работе не очень, да и в наличии тогда не было самих амиков...
вопрос об их установки отпал...
установил на проверенном СТО, все сделали быстро и качественно, пока нет на что грешить... катаюсь...

[taras68]

братцы-тушкановоды! у кого есть опыт установки амортизаторов именно EX546611F000 EX546511F000???