Очень жаль что не обошлось без потертостей. Такое, к сожалению, иногда бывает. Вот почему я всегда прошу проверять груз на месте. За небольшую потертость им ничего не сделаешь, а вот более серьезные повреждения-это повод вернуть груз(он застрахован). Но сделать это можно только на месте.
Мы в свою очередь постоянно усовершенствуем упаковку. Сейчас мы пакуем так: воздушно-пузырьковая пленка-мягкая труба из пенополиэтилена(утеплитель) и полипропиленовая пленка(гидробарьер) сверху.

Вариант с трубой сверху