[Lana CK]

почему же? ТОТАЛ в средненьких компаниях - это да -там идет "дележка или перетягивание" остатков между клиентом и челом из отдела убытков
а в крупных компаниях, как правило, для клиента это выгодно (если авто не в кредите - тогда нюансы) - так как СК размещает остатки на продажу через он-лайн аукцион и цена там гораздо выгодней, нежели клиент бы сам искал куда продать. И он, клиент, получает деньги от покупателя остатков, и деньги от СК на разницу от стоимости авто (ну и за минусом франшизы по тоталу, конечно) - почти всю страховую сумму... а вот кто занижал её при страховании -это уже другая история )